Notre contrat de maintenance s’adapte à vos besoins et prend en charge tout ou une partie de votre infrastructure informatique – PC bureautique, PC portable, Servers, Routeurs, Switch, Onduleurs et vous permet d’assurer la continuité de votre activité et de pérenniser votre business ainsi que vos investissements.
Formule tout inclus : Nos contrat de maintenance couvrent : Tous les déplacements sur sites ainsi que toute la Hotline téléphonique en illimité.
Dans un premier temps, nous effectuons un audit complet de votre parc informatique. Nous dressons un état des lieux exhaustif de votre parc informatique, vérifions l’architecture de votre réseau informatique et votre accès à l’internet haut débit. En ayant une meilleure connaissance de votre entreprise, nous sommes plus à mêmes de vous conseiller des solutions informatiques sécurisées et adaptées à vos besoins.
En cas de problème, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique avec votre contrat de maintenance. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais pour vous permettre une résolution rapide de vos incidents. Vous bénéficiez d’un diagnostic immédiat par téléphone et d’une prise de contrôle à distance quand cela est possible.
Si nous ne pouvons pas résoudre vos incidents par téléassistance, un technicien se déplace dans vos locaux le plus rapidement possibles pour assurer la réparation.
En plus de l’installation et la configuration de votre matériel informatique, nous déployons des solutions pour garantir une proactivité et une disponibilité permanente de votre infrastructure informatique.